Sisuturundus
Rakendades rangeid regulatsoone ja struktuure on Eesti on end tõestanud kui iGaming maailma eeskuju ja innovaatiline juht. Mängijate turvalisus ja kaitsmine on kõige olulisem, mis tagab kõrgetasemelise mängukogemus ning soosib vastutustundlikku hasartmängude mängimist. Mitmekülgne ja laiaulatuslik regulatsioonide raamistik kaitseb mängijaid kuid samas teeb üldise mängukogemuse meeldivaks. Eksklusiivsed boonused ja promokoodid mängijatele tagavad mängijatele palju uusi võimalusi Eesti reguleeritud kasiinomaastikul kuid säilitab samas ka kõrged turvalisuse ja ohutu mängimise standardid.
Regulatsioonid ja litsenseerimine
Eesti edu iGaming maailmas ja valdkonna reguleerimisel baseerub suuresti läbipaistval ja selgelt välja toodud seadustel. 2008a hasartmänguaktiga tehti internetis olevad hasartmängud legaalseks ja loodi teenusepakkujatele ehk operaatoritele väga selged regulatsioonid ja juhised.
- Litsensi nõuded: kõik operaatorid peavad saama Eesti Maksu- ja Tolliametilt (EMTA) vastava litsensi, mille alusel allub teenusepakkuja rangetele kriteeriumitele seoses rahavooluga, usaldusväärsuse ja tehnilise võimekusega.
- Serverite asukoht: et tagada järelvalve, peavad operaatorite serverid ehk andmebaasid paiknema Eestis.
- Regulaarsed auditid: litsenseeritud operaatoritel on pidev järelvalve ja iga-aastane raamatupidamise audit, et tagada läbipaistvus ja ausus nende tegevustes.
Sellised ettevaatusabinõud tagavad mängijatele turvalise mängukeskkonna, soodustades nii usaldust laiaulatusliku ja mitmekülgse Eesti kasiino valdkonna vastu
Ettevaatusabinõud, et tagada mängijate kaitse
Eesti regulatsioonide rõhuasetus on kaitsta oma kodanikke võimalike riskide ja ohtude eest mis võivad kaasneda hasartmängude mängimisega. Nii on vastu võetud mitmed meetmed ja ettevaatusabinõud.
- Mängu- ja kontokeeld: mängijad võivad vabatahtlikult kehtestada oma kontole mängukeelu. See võimalus on kõikidel litsenseeritud hasartmänguplatvormidel ning aitab neid, kes saavad aru, et peavad oma mänguharjumusi kontrollima.
- Sissemaksete ja kaotuste piirangud: teenusepakkujad peavad välja pakkuma tööriistu ja valikuid, mis võimaldavad mängijatele kehtestada omale sissemaksete ja kaotuste piirangud, soodustades sellega vastutustundlikku kulutamist.
- Reklaamipiirangud: ranged regulatsioonid kehtivad ka hasartmängudega seotud reklaamidele, et vältida haavatava sihtgrupiga, sh alaealistega kokkupuudet.
2022a uuringute põhjal selgus, et üle 3500 Eesti mängija kasutas enesele piirangute ja mängukeelu seadmise võimalust. See näitab selliste tööriistade tõhusust, et ennetada hasartmängusõltuvustega seotud probleeme.
Kvaliteetse mängukogemuse tagamine
Enam, kui ohutu mängukogemuse tagamine, on Eesti hasartmänguregulatsioonide eesmärk ka tõsta üldist kasutajakogemust.
- Ausad mängud: teenusepakkujad peavad kasutama RNG tehnoloogiat (Random Number Generators – juhuslike arvude generator), mis tagab ausa ja õiglase mängukogemuse tagades, et tulemused on alati juhuslikud ja ei ole mõjutatud erinevate osapoolte poolt.
- Läbipaistvad kasutajatingimused: boonusteel, promokoodidele ja üldisele mängutegevusele on välja toodud selged ja üheselt mõistetavad reeglid, mis toetab usaldusväärset mängukeskkonda.
- Klienditugi. Litsenseeritud kasiinod peavad tagama ligipääsu klienditele, mis oleks kiire ja vastaks klientiküsimustele ja -probleemidele kiiresti ja abivalmilt.
Kõrged standardid toetavad meeldivat mängukogemust ning tagab, et uued eesti kasiinod on atraktiivsed nii eestlastele kui ka rahvusvahelistele mängusõpradele.
Vastutustundlik hasartmängude mängimine
Eesti soosib aktiivselt vastutustundlikku mängimist läbi erinevate tegevuste.
- Avaliku teadlikkuse kampaaniad: haridusprogrammid teavitavad kodanikke ohtude ja riskide kohta mis on seotud hasartmängudega. Samuti on vastav info ja vahendid kõigile laialdaselt saadaval.
- Tugiteenused: organisatsioonide omavaheline koostöö pakub erinevaid nõustamisteenuseid ja tuge igaühele, kes on leidnud end hasartmängusõltuvuse küüsis.
- Uuringud ja jälgimine: järjepidev hasarmänguharjumuste jälgimine ja uuring aitab välja arendada tõhusaid regulatsioone ja vajalikku vahelesekkumist.
- Vanemlik kontroll: väljatöötatud tööriistad võimaldavad vanematel piirata ligipääsu hasartmängude platvormidele erinevates seadmetes, ennetades alaealiste sattumist mittesoovitud veebilehtedele.
- Tehisintellektil põhinev mängijate jälgimine: mõned Eesti mänguloojad kasutavad tehisintellektil põhinevat tehnoloogiat, et tuvastada mittesoovitud mänguharjumused, teavitades mängijat enne kui probleem süveneb.
2021 Tartu Ülikooli uuring näitas, et umbes 2.2% eestlastest on kokku puutunud hasartmängudega seotud probleemidega. Uuringu tulemus näitab, et ettevaatusabinõud ja ennetuslikud meetodid on olulised, et tagada vastutustundlik mängukogemus, mis ei eskaleeru ja hoiab ära tõsised hasartmängudega seotud probleemid nagu sõltuvus, varade kaotus ja purunenud suhted.
Rootsi ja Eesti: vastutustundliku mängimise võrldus
Kuigi Eesti on tuntud kui vastutustundliku mängukogemuse propageeria, on mõned teised riigid kaugemalegi läinud. Näiteks Rootsi hasartmängude organisatsioonid on vastu võtnud ranged piirangud sissemaksetele ja reklaamile. Eesti säilitab rohkem tasakaalus regulatsioone, et tagada mängijate vabadus. Uuringud näitavad, et seetõttu on Eestis rohkem legaalseid operaatoreid, kes alluvad regulatisoonidele ja on litsenseeritud. Rootsis on rangemate reeglite tõttu mängijate osakaal suurem, kes kasutavad ebaseaduslikke teenusepakkujaid mujalt riikidest seades nii ohtu oma andmete turvalisuse või väljamaksed. Ebaseaduslikud operaatorid ei pruugi võite välja kanda või seavad neile ebaõiglased nõuded. Selliste põrandaaluste operaatorite vastu pole ka väga palju seaduslikku kaitset.
Hasartmängu maksude mõju ühiskonnale
Üks olulisemaid näitajaid Eesti regulatsioonide regulatsioonis on see, kuidas valitsus kasutab hasartmängumaksudest saadavat tulu. Saadud toetused kasiinode hasartmängumaksust kasutatakse erinevate ühiskondlike programmide toetuseks.
- Tervis ja vaimse heaolu teenused: toetab sõltuvust ennetavaid programme ning raviasutusi.
- Sport ja kultuur: toetab kohalikke spordiklubisid, üritusi ja muid sotsiaalseid tegevusi.
- Haridus ja teadus: rahastab erinevaid uuringud seoses vastutustundliku mängimisega ja ohtudega, mis on seotud hasartmängudega.
- Ühiskondlikud noorteprogrammid: toetused algatustele, mis kaasavad noori inimesi erinevatesse tegevustesse.
2023 oli hasartmängust saadud tulumaks ligikaudu 30 miljonit eurot. 60% sellest läks üldistele heaolu soosivatele projektidele ja ennetusprogrammidele.
Vastutustundlik mängimine ja tulevik
Tehnoloogia areneb pidevalt ning Eesti jätkab vastutustundliku mängimise soosimist ja soodustamist.
Plokitehnoloogia ja läbipaistvus: paljud eksperdid väidavad, et plokiahela tehnoloogia integreeritakse Eesti hasartmängude süsteemi pigem varem kui hiljem, tagades läbipaistvus ja aus mängukogemus.
TI võimendatud jälgimine: TI-l põhinevad tööriistad muutuvad järjest paremaks, täpsemaks ja kiiremaks, mis võimaldab jälgida mängijaid reaalajas ja vajadusel sekkuda mängijate tegevusse, et ennetada tõsisemaid tagajärgi.
Karmimad piirülesed regulatsioonid: Eesti teeb koostööd Euroopa Liidu regulatsioonidega, et tagada vastutustundlik mängimine ka piiridest väljas.
Eesti on alati hasartmänguvaldkonnas, eriti netikasiinode tegevustes teistest pigem ees – võib öelda, isegi suunamudija – olles rahvusvaheline eeskuju, kuidas tagada vastutustundlik mängimine säilitades samaaegselt turvaline ja meeldiv mängukogemus.
