Turvalisuse märgiga, mida saavad taotleda kõik vastutustundlikud, koroonaviiruse leviku tõkestamise meetmeid rakendavad turismiteenust pakkuvad ettevõtted, tulid eelmisel aastal esimesena välja Pärnu ja Tartu. Lähenemisega, kus konsultatsiooni ja märgiseid jagavad Eesti turismipiirkonnad ja erialaliidud, kes on ettevõttele kõige lähemal, jätkati ja nüüdseks on märgis kasutusel praktiliselt kogu Eestis.
Lisaks maakondadele annavad oma kujundusega märgiseid välja katusorganisatsioonid Maaturism, Toidutee, Kultuuritee, Eesti Peakokkade Ühendus ja Eesti Spaaliit. Iga märgise väljaandja sai kujundada ise oma märgise. Sõnum nendel on aga ühtne: “Siin on turvaline” või välisturistidele suunatud “Covid-19 Safe & Clean”.
Raplas jagab turvalisuse märki Raplamaa Arendus- ja Ettevõtluskeskus (RAEK). Projektijuht Jaune Riim lisas, et Raplamaal on ühesugune märgis Tallinna linnaga. Seda põhjusel, et Tallinnast Raplamaale liikuvad turistid tunneks tuttava märgise ära.
Märgist saavad taotleda kõik vastutustundlikud majutus- ja toitlustusasutused, muuseumid ja turismiatraktsioonid, konverentsi- ja seminaripaigad ning sündmused, mis kinnitavad, et järgivad kõiki Terviseameti juhiseid koroonaviiruse leviku tõkestamiseks. Märgise eesmärk on suurendada külastaja usaldust turismiteenuste pakkujate vastu.
Näiteks võib hea tahte kokkuleppega liitunud teenusepakkuja juures kindel olla, et kogu personal on teadlik viiruse leviku tõkestamise juhistest ja järgib neid igapäevatöös; siseruumi ventilatsioonisüsteem töötab nõuetekohaselt, sageli puudutatavaid pindu puhastatakse ja desinfitseeritakse regulaarselt ja ettevõte osaleb Ettevõtluse Arendamise Sihtasutuse korraldatavatel Covid-19 leviku tõkestamist käsitlevatel veebiseminaridel.
Nõuetest kinnipidamist kinnitab eelkõige ettevõtja ise. Riim lisas, et kui juhtub, et tuleb kaebusi, võtavad nad ettevõtjaga ühendust, selgitavad välja kaebuse põhjuse ja püüavad leida lahenduse, et tagada turvaline teeninduskeskkond.
“Kindlasti ei kiirusta keegi märgist ära võtma. Ettevõtja ei pea kartma konkurentide pahatahtlikku kaebamist,” kinnitas Riim. Kontrollorganisatsiooni, kes nõuete täitmist jälgiks, ei ole. Tegemist on usalduse ja hea tahte kokkuleppe täitmisega.
Raplamaa ettevõtjaid on hea tahte kokkuleppega liitumisest ja märgi taotlemisest teavitatud ning Riim on alustanud ka individuaalset lähenemist. Kuigi märgis on ettevõttel, on turvaliseks teenuseks vajalik ka kliendi enda panus. Ehk lugu tuleb pidada ettevõtte võetud kohustustest, teistest klientidest ja iseenese tervisest.
