Kui Rapla postkontor kolis kesklinnast äärelinna tööstuspiirkonda, tekitas see pahameelt, sest uus asukoht on raskesti ligipääsetav neile, kellel pole autot, rääkimata neist, kellel on liikumisraskused.
Postiteenuse osutaja aga väidab, et postkontori igapäevane töö on sujunud probleemideta ning klientide rahulolematus ei ole praktikas kajastunud.
Rapla postkontor kolis Tallinna maantee äärest uuele aadressile möödunud aasta 17. septembril. Uutes ruumides alustati tööd septembri keskpaigast ning vana ja uue asukoha vahemaa on ligikaudu 900 meetrit. Raplamaa Sõnumid uuris, kuidas on postkontoril pärast kolimist läinud ning millist mõju on muudatus avaldanud klientuurile. Raplas kohapeal ei soostutud küsimustele vastama. Vastas hoopis Omniva Eesti postivõrgu juht Lylian Peek.
Peegi sõnul on Rapla postkontori kolimine möödunud sujuvalt. „Igapäevane töökorraldus on uues asukohas kiiresti paika loksunud ning teenindus sujus ka kiirel pühade perioodil,“ ütles ta. Tema kinnitusel ei ole klientidelt seoses kolimisega laekunud kaebusi ning teenindus toimub tavapärases rütmis. Mõningane muutus külastajate koosseisus on seotud sellega, et postkontoris ei pakuta enam lototeenust, väitis Peek. Selle tulemusel on ära jäänud need külastused, kus postkontorisse tullakse Peeki sõnul eelkõige lotot mängima, mitte postiteenuseid kasutama.
Laiemas vaates tõi Peek välja, et kliendivoog kogu Eesti postkontorites on languses sõltumata asukohast või kolimistest. Tema sõnul on inimeste harjumused aastatega muutunud ning üha enam eelistatakse pakiautomaate ja iseteeninduslahendusi. See üldine suundumus kajastub ka Rapla postkontori külastatavuses nii enne kui ka pärast kolimist ega ole seega otseselt seotud asukohavahetusega.